Secara lisan atau bukan lisan? Adakah anda pernah mendengar ungkapan sedemikian? Ramai orang masih tidak tahu apa yang dimaksudkan dengan konsep ini, atau hanya membingungkannya dengan istilah lain.
Dalam artikel ini kita akan menerangkan secara terperinci mengenai apa yang merupakan komunikasi verbal dan non-verbal.
Apakah maksud verbal dan non-verbal
Perkataan "verbally" berasal dari bahasa Latin "verbalis", yang diterjemahkan sebagai - "verbally". Oleh itu, komunikasi lisan berlaku melalui kata-kata dan boleh terdiri daripada 3 jenis:
- ucapan lisan;
- Komunikasi bertulis;
- ucapan dalaman - dialog dalaman kita (membentuk pemikiran).
Komunikasi bukan lisan merangkumi jenis komunikasi lain - bahasa badan, selain lisan:
- gerak isyarat, ekspresi wajah;
- intonasi suara (timbre, volume, batuk);
- menyentuh;
- emosi;
- bau.
Perlu diingat bahawa dalam proses bertutur atau bertutur (komunikasi lisan), seseorang sering menggunakan cara komunikasi bukan lisan. Sebagai contoh, seseorang individu dapat meningkatkan pertuturannya melalui gerak isyarat, ekspresi wajah, postur badan, dll.
Orang dapat melihat sejumlah besar maklumat melalui komunikasi bukan lisan semata-mata. Sebagai contoh, pelakon filem atau seniman senyap yang bekerja dalam genre pantomim mampu menyampaikan pemikiran mereka kepada penonton tanpa kata-kata.
Semasa bercakap di telefon, kami sering memberi isyarat, mengetahui sepenuhnya bahawa ini tidak ada gunanya. Ini menunjukkan bahawa bagi mana-mana orang, komunikasi bukan lisan memainkan peranan penting dalam kehidupan. Fakta yang menarik ialah walaupun orang buta menggunakan gerak isyarat ketika bercakap di telefon.
Pada masa yang sama, isyarat bukan lisan khas untuk banyak haiwan. Melihat kucing atau anjing, pemiliknya dapat memahami mood dan keinginannya. Hanya satu ekor mengayun yang bernilai, yang dapat memberi banyak maklumat kepada seseorang.
