Siapa Ombudsman

Siapa Ombudsman tidak semua orang tahu. Ombudsman adalah orang awam atau, di negara-negara tertentu, pegawai yang diamanahkan dengan fungsi memantau pemenuhan hak dan kepentingan sah warga negara dalam kegiatan pihak berkuasa eksekutif dan pegawai.

Secara sederhana, Ombudsman melindungi rakyat biasa dari salah laku pemerintah. Kegiatannya di negeri ini diatur oleh undang-undang yang berkaitan.

Siapa Ombudsman

Buat pertama kalinya jawatan ombudsman parlimen diperkenalkan di Sweden pada tahun 1809. Dia terlibat dalam perlindungan hak-hak orang biasa.

Di kebanyakan negeri, kedudukan seperti itu muncul hanya pada abad ke-21. Penasaran bahawa dalam terjemahan dari bahasa Sweden perkataan "ombudsman" bermaksud "wakil kepentingan seseorang."

Kedudukan ini mungkin mempunyai gelaran yang berbeza di negara yang berbeza. Contohnya, di Rusia, ombudsman bermaksud seseorang - ombudsman untuk hak asasi manusia. Walau bagaimanapun, bagaimanapun, orang yang memegang jawatan ini berminat untuk melindungi hak-hak sivil orang biasa.

Selalunya, ombudsman dilantik oleh badan perundangan untuk jangka masa tertentu.

Perlu diperhatikan bahawa Ombudsman tidak mempunyai hak untuk terlibat dalam pekerjaan lain yang berbayar, menjalankan perniagaan atau berada dalam perkhidmatan pemerintah, kecuali sains dan pengajaran.

Apa kuasa yang dimiliki oleh Ombudsman di Rusia?

Ombudsman muncul di Persekutuan Rusia pada tahun 1994. Hari ini, kegiatannya dikendalikan mengikut undang-undang 26.02.1997 No. 1-FKZ.

Tugas dan hak Ombudsman Rusia merangkumi yang berikut:

1. Pertimbangan aduan mengenai tindakan (tidak bertindak) pegawai. Dia berhak untuk mengatur pemeriksaan secara peribadi sekiranya berlaku pelanggaran berat terhadap hak sipil.
2. Rayuan kepada penjawat awam untuk tujuan kerjasama atau penjelasan keadaan tertentu. Ombudsman boleh meminta dokumen atau meminta penjelasan dari tindakan pekerja.
3. Keperluan untuk penyelidikan menyeluruh, pendapat pakar, dll.
4. Memperolehi pengetahuan mengenai bahan-bahan kes mahkamah.
5. Pendaftaran tuntutan undang-undang.
6. Ucapan dengan laporan dari landasan parlimen.
7. Pembentukan suruhanjaya parlimen untuk menyiasat kes pelanggaran undang-undang yang berat terhadap warga biasa.
8. Membantu orang untuk meningkatkan tahap kesadaran undang-undang, serta mengingatkan mereka tentang hak dan kewajiban undang-undang mereka.

Sesiapa sahaja, termasuk orang asing, boleh meminta pertolongan daripada Ombudsman. Pada saat yang sama, adalah wajar untuk mengajukan aduan terhadapnya hanya dalam hal ketika penyelesaian hukum lain terbukti tidak efektif.

Apa yang dilakukan oleh ombudsman kewangan

Pada tahun 2018, Duma Negeri Persekutuan Rusia memperkenalkan kedudukan baru di negara ini - Pesuruhjaya Hak Pengguna Perkhidmatan Kewangan. Pesuruhjaya ini adalah ombudsman kewangan.

Dari 1 Jun 2019, ombudsman kewangan wajib mencari kompromi antara warganegara dan organisasi insurans berdasarkan perjanjian berikut:

• CASCO dan DSAGO (insurans liabiliti pihak ketiga motor sukarela) - jika jumlah tuntutan tidak melebihi 500,000 rubel;
• OSAGO (insurans liabiliti pihak ketiga motor wajib).

Ombudsman OSAGO menyiasat kes yang bersifat eksklusif. Contohnya, jika mereka tidak mahu membuat kontrak insurans dengan anda, anda harus pergi ke mahkamah dan bukan kepada orang yang diberi kuasa.

Fakta menarik adalah bahawa mulai 1 Januari 2020, ombudsman kewangan juga akan menyelesaikan pertikaian dengan MFO, dan pada tahun 2021 - dengan bank, koperasi kredit, pajak gadai dan dana pencen swasta.

Anda boleh membuat aduan dengan Ombudsman Kewangan di laman web rasmi - finombudsman.ru.

Walau bagaimanapun, pada mulanya anda harus melakukan perkara berikut:

• Kirimkan aduan kepada penanggung insurans secara bertulis dan tunggu jawapan.
• Periksa sama ada syarikat insurans ada dalam Daftar Syarikat Bekerjasama dengan Ombudsman.

Biasanya aduan memerlukan masa sekitar dua minggu untuk diproses.

Kesimpulannya

Jadi, ombudsman adalah pembela hak dan kepentingan rakyat biasa. Dia mempertimbangkan pertikaian dan berusaha mencari kompromi antara orang dan pegawai.

Peguam yang berpengalaman hari ini masih tidak dapat bersetuju sama ada Ombudsman mempunyai kebebasan sebenar. Sekiranya tidak, maka ia boleh mengganggu pendengaran yang adil.

Tonton videonya: Mari Mengenal Ombudsman Republik Indonesia (Ogos 2025).