Apa itu nyonya rumah? Kini istilah ini semakin popular, tetapi tidak semua orang tahu tentang maksud sebenarnya. Dalam artikel ini, kami akan memberitahu anda apa istilah ini, dan juga ketika istilah itu muncul.
Apa maksud nyonya rumah
Hostess (dari hostess Inggeris - hostess, manager) adalah wajah syarikat yang tugasnya adalah bertemu dengan tetamu di restoran, hotel, di pameran dan persidangan besar. Nyonya rumah itu mestilah berpenampilan menyenangkan, sopan, sopan, cerdas, dan umumnya bertutur dalam satu atau lebih bahasa.
Perkataan ini muncul dalam bahasa Inggeris seawal Zaman Pertengahan. Pada masa yang sama, ia muncul dalam leksikon Rusia hanya pada akhir abad yang lalu.
Bergantung pada tempat kerja, bidang tanggungjawab tuan rumah boleh sangat berbeza. Namun, semuanya timbul pada hakikat bahawa seorang perwakilan profesion ini berkewajiban untuk berjumpa dengan pengunjung, dengan menawarkan, jika perlu, layanan tertentu.
Sebuah syarikat memerlukan pembantu rumah untuk memenangkan pengunjung produk atau perkhidmatan mereka, dengan harapan mereka akan menjadi pelanggan tetap mereka. Seorang nyonya rumah adalah orang pertama yang anda temui ketika memasuki sebuah restoran, syarikat, hotel, pameran atau dewan persembahan.
Terima kasih kepada pekerja seperti itu, para tetamu merasa seperti di rumah dan dapat menerima maklumat mengenai masalah yang menarik bagi mereka. Fakta menarik adalah bahawa baru-baru ini apa yang disebut "perkhidmatan pengiring" telah mula dipraktikkan, yang merupakan salah satu jenis hostes. Pengiring - mengiringi pelanggan ke acara yang tidak biasa untuk pergi sendiri.
Oleh itu, secara sederhana, nyonya rumah adalah pekerja serba boleh yang bertemu pelawat, mengawasi kerja kakitangan, melayan pelanggan, dan menyelesaikan kemungkinan konflik.
